Última atualização: Janeiro de 2025
1. Introdução
A Tortuga Petshop valoriza e respeita a privacidade de todos os utilizadores do nosso website. A presente Política de Privacidade tem como objetivo informá-lo sobre a forma como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.
Ao utilizar o nosso website, concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Responsável pelo Tratamento de Dados
Tortuga Petshop
Localização: Alverca do Ribatejo, Portugal
Email: [email protected]
3. Dados Recolhidos
No âmbito da utilização do nosso website e serviços, poderemos recolher os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- Morada de envio e faturação
- Endereço de email
- Número de telefone
- Dados de navegação (cookies)
4. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente à gestão do nosso website e ao processamento de encomendas, não sendo transmitidos a terceiros para quaisquer outros fins.
5. Pagamentos e Segurança
A Tortuga Petshop utiliza serviços de pagamento externos de confiança para garantir a máxima segurança nas suas transações. Não temos acesso a quaisquer dados bancários ou financeiros dos nossos clientes.
PayPal
Os pagamentos efetuados através do PayPal são processados diretamente na plataforma segura desta entidade.
As únicas informações partilhadas entre o PayPal e a Tortuga Petshop são:
- Confirmação do pagamento
- Valor da transação
- Código de referência do pagamento
- Morada para envio da encomenda
Para mais informações: Política de Privacidade do PayPal
ifthenpay
Para pagamentos por Multibanco, MB WAY, Payshop e cartão de crédito, utilizamos os serviços da ifthenpay, uma instituição de pagamentos autorizada e supervisionada pelo Banco de Portugal (registo n.º 8707).
As transações são processadas de forma segura através da plataforma ifthenpay, sem que a Tortuga Petshop tenha acesso aos seus dados bancários ou de cartão. Os dados dos utilizadores são protegidos, não sendo necessário introduzir informações bancárias diretamente no nosso website.
As informações partilhadas entre a ifthenpay e a Tortuga Petshop limitam-se a:
- Confirmação do pagamento
- Valor e referência da transação
- Dados necessários para processamento e envio da encomenda
Para mais informações: Política de Privacidade da ifthenpay
6. Direitos do Utilizador
Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável, o utilizador tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Retificar dados incorretos ou incompletos
- Eliminar os seus dados (direito ao esquecimento)
- Limitar o tratamento dos seus dados
- Portabilidade dos dados
- Opor-se ao tratamento dos dados em determinadas circunstâncias
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através do email: [email protected]
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.
8. Alterações à Política de Privacidade
A Tortuga Petshop reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com indicação da data da última atualização.
9. Contacto
Para questões relacionadas com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:
Email: [email protected]
Agradecemos a sua preferência e confiança na Tortuga Petshop.